ООО «ВИЛО РУС» запускает программу WILO GO

Компания ВИЛО РУС запускает новый проект по оперативной поставке¹ запасных частей для срочных² гарантийных ремонтов в регионы России – WILO GO.

Благодаря нововведению сроки поставки запасных частей значительно сокращаются, следовательно, ускоряется гарантийный ремонт оборудования и уменьшается время его простоя. До этого сервисные центры самостоятельно доставляли запчасти в свой регион, что порой могло занимать до нескольких недель. Теперь компания WILO осуществляет оперативную поставку необходимых запасных частей в те регионы, в которых отсутствуют склады компании³. При этом расходы на логистику также несет ООО «ВИЛО РУС».

Данный проект не отменяет существующего порядка заказа и поставки запасных частей.  Дальнейшая компенсация затрат, понесенных сервисным партнером при выполнении гарантийного ремонта, осуществляется в соответствии с условиями сервисного договора.

Программа WILO GO будет запущена 1 июня 2013 года.

- Сервисные центры будут продолжать работать в том же порядке заказа и поставки запасных частей. Однако иногда встречаются ситуации, когда действительно необходим экстренный ремонт оборудования, – говорит Дмитрий Ненашев, руководитель департамента сервиса ООО «ВИЛО РУС». - Именно для таких ситуаций и разработана программа WILO GO.

^1. При наличии товара на складе, срок поставки запчастей составит до 10 дней.

^2. Срочность гарантийного ремонта должна быть подтверждена руководителем по сервису соответствующего региона ООО «ВИЛО РУС».

^3. Отсутствие регионального склада не является обязательным условием работы программы