c  900
до 1800

8 800 333-33-40

Звонок и с мобильного по России бесплатный

+7 (495) 646-12-37, +7 (812) 407-30-97

Здесь выбирают климатическое оборудование и поставщиков услуг
  •  

Почему не работает кондиционер?

Возможные неисправности кондиционера и методы их устранения.

Для многих кондиционер – такой же атрибут современной жизни, как телевизор, холодильник или кофемашина. Как правило, инструкции по использованию бытовой техники – самое последнее, к чему обратится пользователь. Во-первых, потому что их никогда не найти: выкинули вместе с коробкой, положили туда, где теперь уже нет, дети сочли за альбом для рисования и т.д., вариаций не счесть. 

Прежде чем паниковать и незамедлительно звонить в сервисный центр, постарайтесь понять, почему кондиционер не выполняет свое предназначение. Причины неисправностей кондиционера могут быть самыми простыми – от отсутствия подключения к питанию до необходимости замены батареек в пульте дистанционного управления. Для вашего удобства ниже представлены две таблицы с перечнем неисправностей, возможными причинами и рекомендуемыми действиями для устранения неполадок.

Табл. 1. Неисправности кондиционера, устраняемые собственными силами

Неисправность Возможные причины Рекомендуемые действия
Кондиционер не работает Выключен автомат питания или перегорел предохранитель Заменить предохранитель и включить автомат питания
Отключено питание кондиционера Подключить питание и перезапустить кондиционер
Отошла вилка сетевого кабеля Вставить вилку сетевого кабеля на место
Сели батарейки беспроводного пульта ДУ  Заменить батарейки на новые
Беспроводной пульт ДУ находится вне зоны передачи сигнала  Разместить беспроводной пульт ДУ не далее 8 м от внутреннего блока
Сразу после включения блок выключается Засорен вход или выход воздуха во внутреннем или наружном блоке Удалить засор
Охлаждение или нагрев воздуха происходит медленнее обычного Засорен вход или выход воздуха во внутреннем или наружном блоке Удалить засор
Задана неправильная температура в помещении Изменить настройку с проводного или беспроводного пульта ДУ
Скорость вентилятора ниже требуемой Изменить настройку с проводного или беспроводного пульта ДУ
Направление обработанного потока воз-духа отличается от требуемого Изменить настройку с проводного или беспроводного пульта ДУ
Открыто окно или дверь Закрыть все окна и двери
В помещение падают прямые солнечные лучи Задернуть шторы или опустить жалюзи
В помещении находится слишком много людей   
В помещении находится слишком много источников тепла Уменьшить количество источников тепла
Засорился воздушный фильтр Очистить воздушный фильтр

 

Табл. 2. Ситуации, которые не являются неисправностями кондиционера

Неисправность Возможные причины
Кондиционер не работает после включения блока или перезапуска блока Реле защиты от перегрузки задерживает запуск на 3 мин.
Из внутреннего блока идет пар при запуске блока в режиме охлаждения Быстрое охлаждение воздуха с высокой влажностью
Из блока доносятся посторонние звуки при запуске из наружного блока доносится легкое постукивание Звук раздается при работе электронного расширительного клапана
в режиме охлаждения из блока раздается булькающий звук  Звук издает газообразный хладагент на входе в блок
булькающий звук раздается при запуске или остановке работы блока Звук издает хладагент, прекращающий циркуляцию в контуре
булькающий звук раздается при работе блока и после его выключения Звук раздается в ходе работы дренажной системы
в ходе работы блока и после его выключения блок поскрипывает Скрип обусловлен температурными деформациями панелей корпуса и их трением друг о друга
Из внутреннего блока выдувается пыль при запуске блока после длительного перерыва Из блока выдувается скопившаяся в нем пыль
Блок распространяет посторонние запахи при работе блока Посторонние запахи были поглощены внутренними деталями блока
На дисплее блока горит Н1  кондиционер вышел в режим оттаивания теплообменника. После завершения работы функции оттаивания кондиционер вернется к работе автоматически

Процедура оттаивания может проходить через разные промежутки времени, время начала оттаивания зависит от температуры наружного воздуха и состояния теплообменника. Во время оттаивания из наружного блока может выходить пар, это нормально и не является неисправностью.

Если после выполнения вышеуказанных действий неисправность кондиционера не устранена, необходимо обратиться в уполномоченный сервисный центр TOSOT и сообщить следующую информацию: 

  • модель блока (указывается на шильде); 
  • штрих-код (указывается на стикере); 
  • неисправность кондиционера; 
  • код ошибки, отображаемый на дисплее.

 

Полезные советы