Как выбрать климатическую компанию? (шаг 3)

• Шаг 1. Сбор информации
• Шаг 2. Встреча с менеджером

Шаг 3. Окончательный выбор подрядчика

Теперь настало время окончательно определяться с выбором подрядчика.

После того, как вы собрали информацию о нескольких компаниях и познакомились с их менеджерами, настало время сузить круг предполагаемых подрядчиков до двух, предлагающих идеальное для вас соотношение цена-качество. Иначе вам трудно станет отслеживать многочисленные нюансы, связанные с процессом выбора компании, да и подрядчик с большей готовностью потратит на вас дополнительное время, если будет знать, что у него осталось не так много конкурентов.

Существуют некоторые базовые критерии, которым должен отвечать любой подрядчик:

• Вы должны быть уверены, что вся работа будет производиться в соответствии со всеми общепринятыми стандартами.
• Все работы должны производиться профессионалами, имеющими соответствующие лицензии и сертификаты.
• За получение всех разрешений на проведение работ и уплату всевозможных пошлин должен отвечать ваш подрядчик.

Затем попробуйте составить рейтинг различных компаний по ряду категорий. Вы должны решить для себя, насколько для вас важен каждый из следующих критериев, и с учётом этого сделать окончательный выбор.

1. Временные рамки. Может ли работа быть сделана в устраивающий вас срок?
2. Цена. Может ли работа быть выполнена за ту сумму, которую вы готовы потратить?
3. Качество. Это относится как к качеству самого оборудования, так и к качеству выполнения работ по его установке.
4. Эффективность. Получите ли вы за свои деньги наибольшую эффективность использования энергии?
5. Доверие. Есть ли у вас какие-то сомнения насчёт того, что подрядчик выполнит всё, что обещает?
6. Гарантия. Выясните, какой уровень гарантийного обслуживания предоставляется как по выполненной работе, так и по оборудованию.
7. Оплата. Условия оплаты у разных подрядчиков сильно отличаются друг от друга.

Нередко многие из этих пунктов непосредственно связаны между собой, например, цена, качество и эффективность. Если вы сумели адекватно объяснить свои потребности менеджеру, то все ваши оценки должны относиться к тем параметрам, качеству и эффективности оборудования, которые, как вы решили, наилучшим образом соответствуют вашим ожиданиям.

Что же касается качества работ по установке оборудования, очень важно, чтобы менеджер максимально доступно для вас объяснил, каким образом будет производиться установка. Если вы советовались по этому поводу с пятью разными людьми, то у вас может нарисоваться пять различных картин того, как будут производиться работы. Вам нужно, чтобы все эти люди увидели ту картину, которая сложилась в вашем представлении, и постарались приблизиться к ней.

Прежде, чем принимать окончательное решение, необходимо тщательно обсудить вопросы гарантии, оплаты и сервисного обслуживания, и придти к полному взаимопониманию по этим вопросам.

Не стоит считать само собой разумеющимся, что любая климатическая компания обеспечивает круглосуточное сервисное обслуживание клиентов; у некоторых из них может вообще не быть собственной сервисной службы. Если вас беспокоит этот вопрос, мы рекомендуем вам выбирать крупные компании, у которых установкой оборудования и его обслуживанием занимаются различные подразделения. Разумеется, компании помельче тоже могут обеспечить хороший сервис, но между вашим обращением и приездом бригады может пройти несколько больше времени, особенно в «горячий сезон».

Производители дают на свои товары различную гарантию: от одного года до пожизненной. Вы должны хорошо разобраться во всех условиях гарантии. Распространяется ли она на мелкие детали, или на них даётся отдельная гарантия? Можно ли продлить гарантию на основные компоненты и если да, то на каких условиях и на какое время? Если произойдёт крупная поломка, требующая замены какого-то  блока, существуют ли ограничения на объём производимых работ и оговорена ли плата за доставку?

Условия оплаты также могут помочь сделать выбор в отношении подрядчика. Если вам необходимо кредитование, учтите, что не все подрядчики могут предоставить подобную услугу. Вопрос внесения платежей должен обязательно прозвучать в процессе ваших переговоров. Не стоит давать предоплату больше 50% от оговоренной суммы и вносить её намного раньше предполагаемого начала работ.

• Вопросы сервисного обслуживания
• Вопросы гарантии
• Условия оплаты

См. далее

Шаг 4. Заключение договора

Источник: TopClimat.ru