Сервис-центры Wilo для каждого!

ООО «ВИЛО РУС», дочернее предприятие немецкого концерна WILO SE, лидирующего в мире производителя насосного оборудования, активно расширяет свою деятельность на территории Российской Федерации. Так в настоящее время компания представлена в 29 регионах страны и  имеет крупную сеть сервисных партнеров.

Основной принцип работы компании  ВИЛО РУС  - клиентоориентированность. Ежедневно компания следует данному обещанию и на сегодняшний день у Wilo уже 123 авторизованных сервисных партнера на всей территории России.

Кроме того, во всех крупных городах существует  несколько сервисных партнеров Wilo, то есть каждый пользователь оборудования может самостоятельно выбрать, к кому обратиться, по параметрам расположения сервисного центра, его загруженности, а также времени оказания поддержки.

Заявки от клиентов принимаются централизованно. При обращении клиента в Центральную службу сервиса ВИЛО РУС, запрос обрабатывается и направляется в адрес наиболее подходящего, в зависимости от типа оборудования, партнера. ВИЛО РУС контролирует выполнение всех заявок без исключения.

Пользователи оборудования Wilo могут обратиться  в сервис – центры за технической консультацией, если у клиента возникли вопросы по инструкции или правильному монтажу.  Предоставление необходимой документации также осуществляется очень  быстро через центральный сервисный центр, например, в случае утраты инструкции.

Сервисные службы всегда готовы дать необходимые рекомендации и еще раз проинструктировать, какие действия обязательны, а какие категорически не следует делать при эксплуатации насосного оборудования.

Компании  ВИЛО РУС  не будет останавливаться на достигнутом -  в следующем году планируется увеличение количества сервисных партнеров, а также расширение географии, чтобы использование насосов и насосного оборудования в быту стало еще проще и доступнее.